Tu confianza es nuestra prioridad. En esta política te explicamos cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales conforme el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Información que recopilamos

Recogemos información estrictamente necesaria para ofrecer nuestros servicios y responder a tus solicitudes.

• Datos de contacto proporcionados en formularios, como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
• Información sobre tu consulta, detalles esenciales para poder acompañarte de forma personalizada.
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y hora de acceso por motivos de seguridad y analítica.
• Historial de comunicaciones e interacciones con nuestros canales de atención al cliente.

Cómo utilizamos tus datos

Tratamos cada dato con máxima confidencialidad y sólo para los fines expresamente indicados.

• Atender y gestionar tus solicitudes de información o contacto.
• Personalizar la experiencia y la respuesta profesional ofrecida.
• Cumplir obligaciones legales y de seguridad exigidas.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis internos de procesos.

Base legal del tratamiento

Recogemos y usamos tus datos en base a las siguientes legitimidades:

Consentimiento expreso cuando envías formularios, ejecución de un contrato cuando solicitas un servicio, y cumplimiento de obligaciones legales. El tratamiento siempre se justifica y limita al fin establecido.

Cesión de datos

No vendemos ni compartimos tu información personal salvo por obligaciones legales o proveedores necesarios.

• Puede compartirse únicamente con entidades colaboradoras que presten servicios esenciales para la actividad, bajo acuerdos de confidencialidad y sólo si es imprescindible.
• Cumplimos la legislación vigente en toda cesión a autoridades regulatorias.
• No realizamos transferencias internacionales salvo obligación legal y siempre bajo protección adecuada.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Todos los sistemas cuentan con protocolos estrictos de privacidad y monitorización constante. Actualizamos periódicamente las herramientas de seguridad para garantizar la protección efectiva.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos en materia de datos personales, según la legislación vigente.

• Acceder a la información almacenada sobre ti y solicitar su rectificación si es incorrecta.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no desees continuar el servicio o si han dejado de ser necesarios.
• Oponerte u obtener limitación a ciertos tratamientos, como acciones comerciales o de analítica.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor en los casos permitidos por ley.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar la experiencia de navegación y mejorar nuestro servicio. Puedes obtener más información y gestionar tus preferencias en la sección de cookies.

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Contacto

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Cambios en la política de privacidad

Podemos modificar esta política para adaptarnos a novedades legales o mejoras del servicio. Te recomendamos revisar periódicamente para estar siempre informado.